Uslovi Korišćenja i Servisiranja

1. Opšte odredbe

Korišćenjem usluga SmartFix servisa (u daljem tekstu: Servis) saglasni ste sa ovim uslovima. Servis se bavi dijagnostikom, održavanjem i popravkom računarske i mobilne opreme, kao i edukacijom i razvojem softvera.

2. Odgovornost za podatke (Backup)

Servis NE SNOSI odgovornost za gubitak podataka na uređajima koji su doneti na popravku.

Klijent je dužan da pre predaje uređaja u servis napravi rezervnu kopiju (backup) svih važnih podataka. Hardverski kvarovi, intervencije na matičnim pločama i instalacije operativnih sistema uvek nose rizik od gubitka podataka.

3. Dijagnostika i Cene

Osnovna dijagnostika kvara je besplatna ukoliko klijent pristane na popravku. Nakon dijagnostike, klijent se obaveštava o ceni i roku popravke. Servis započinje popravku tek nakon usmene ili pismene saglasnosti klijenta.

4. Garancija

Na sve ugrađene nove hardverske komponente važi garancija proizvođača (uz račun). Na usluge popravke matičnih ploča i mikro-lemljenja Servis daje pisanu garanciju u skladu sa dogovorom. Garancija se poništava u slučaju fizičkog oštećenja, kontakta sa tečnošću ili nestručnog rukovanja od strane korisnika nakon preuzimanja.

5. Preuzimanje uređaja

Klijent je dužan da preuzme svoj uređaj u roku od 45 dana od dana obaveštenja da je popravka završena ili da se od popravke odustalo. Nakon isteka ovog roka, Servis ne snosi odgovornost za čuvanje uređaja i zadržava pravo da ga reciklira ili proda radi namirenja troškova skladištenja i uloženog rada.